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闲置奢侈品经济爆发,胖虎们的“富人梦”仍是黄粱一梦?

闲置奢侈品经济爆发,胖虎们的“富人梦”仍是黄粱一梦?

投稿 丨 行业洞察

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2018-01-31

刘旷

Xtecher特稿作者

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在2018年到来之后,最后一批90后也已经步入成年。而在大部分90后驰骋职场之后,他们的消费能力也有所提升,随之而来的是他们对高品质生活的向往。对于大部分消费者而言,能够通过较低的价格就能购买到高质量的品牌产品则成为他们的美好愿景。

《2017中国奢侈品网络消费白皮书》数据显示,中国近一半(48%)的奢侈品购物者不到30岁,中国奢侈品网络消费大军的平均年龄从之前的35岁下降到25岁。但在年轻消费者对奢侈品需求增长之后,伴随而来的还有日益严重的闲置奢侈品处理问题。

内忧外患,胖虎难成“山大王”

早在2013年,财富品质研究院发布的《2013中国闲置奢侈品报告》中的数据就显示,中国奢侈品消费者手中可以二次流通的奢侈品总量就达到约3000亿元。在庞大的市场规模驱动,以及消费者对低价高品质商品需求日趋增加的广阔前景下,国内闲置奢侈品交易市场正在形成,并在近几年迎来了爆发期,爱丁猫、胖虎、心上、真的等闲置奢侈品交易平台均在这一时期应运而生。

说到奢侈品交易平台,众所周知的代表企业可能是寺库。但随着入局十年的寺库逐渐转型成为新品奢侈品电商之后,成立于2015年、拥有线上线下产业链优势的胖虎就顺势而上,成为了闲置奢侈品电商的代表。众多企业在闲置奢侈品市场的不断扩容,导致竞争愈演愈烈,胖虎在闲置奢侈品领域也面临不少问题和挑战。

首先,来自共享奢侈品平台和社区服务式闲置奢侈品平台的市场冲击。随着奢侈品市场的不断扩容,闲置奢侈品市场的竞争愈演愈烈。据36氪报道,闲置奢侈品电商“真的”以数千万元并购了奢侈品共享平台“抖包包”公司,以买断+寄售+共享的模式吸引更多的用户;爱丁猫则在提供商品鉴定和交易的同时,将平台打造成具有社交服务社区,为买家提供一对一导购服务;而心上则主推包括包包、鞋、衣服、饰品、钻石等在内的女性用品……

其次,延伸行业在奢侈品消费领域的竞争。胖虎除了遭受到相同时期进入市场的闲置奢侈品企业造成的冲击之外,众多奢侈品电商和鉴定企业的崛起也将对胖虎造成巨大威胁,阿里旗下的魅力惠奢侈品交易平台与闲鱼构成了完整的奢侈品生态产业链,以及京东在布局奢侈品牌TOPLIFE的同时,也复活了拍拍二手,加之腾讯和58的转转,巨头对奢侈品消费市场的意图明显,胖虎在闲置奢侈品市场上势必会受到众多巨头挤压,其市场竞争力也就更相形见绌。

并且由奢侈品仿品众多问题而延伸产生的鉴定行业,能够消除消费者对电商平台提供鉴定证明存有质疑的顾虑。奢易拍、真探、值哆少等鉴定平台的崛起对胖虎自建鉴定团队带来了不小的冲击。并且这些鉴定平台在鉴定业务上积累了一定市场信任度后,在闲置商品交易上也有涉足。对于闲置奢侈品消费者而言,奢易拍等鉴定平台从鉴定角度切入闲置奢侈品交易领域在质量保证上更具有市场威信力。

再者,胖虎提供的产品无法满足多元化用户群体。对于整个闲置奢侈品交易市场而言,平台上奢侈品商品价格与新品相差不大,在旧货和假货得不到权威认证的情况下,消费者更愿意多花一些钱购买全新的优质商品。并且对于线上交易来说,商品鉴定流程过长,极大地消磨了消费者的购买欲望。

此外,闲置奢侈品的输出源单一造成胖虎的市场效益降低。闲置奢侈品交易需要足够的产品资源和客户资源,胖虎在产品提供上为了保障部分消费者的求异心理而做出每一样产品不会重样的承诺,这将极大限制平台扩张,并影响消费者消费体验,最终导致供应量单一的胖虎影响力和市场竞争力下降。并且奢侈品交易过程还存在一定风险,物品的使用和价格是否合理等问题,在市场初期并没有相应的法律法规来完善管理和保护交易双方权益,存在由不确定因素而引起交易纠纷的风险。

对内,胖虎无法解决闲置奢侈品输出单一的问题,消费者诉求无法得以满足;在外,既有“共享奢侈品”平台和奢侈品社交平台的竞争,又有巨头奢侈品产业崛起和鉴定平台的压迫,内忧外患的胖虎在闲置奢侈品交易领域能否成为“真老虎”尚待商榷。

线上+线下的新零售体系为胖虎维稳

在内忧外患的处境之下,胖虎经过近两年的努力和对闲置奢侈品线下交易的深耕之后,已经拥有了线上+线下新零售模式,在行业中仍有一战之力。

一方面是线上平台为B、C端用户提供便利服务。胖虎作为典型的C2B2C模式闲置奢侈品电商代表,主要收入来源是利用平台上入驻的B端用户在拍卖中抽取的佣金,而C端用户入驻则可以减免佣金。这对于规模较小的C端用户而言,减免佣金能在一定程度上增加自身收入;而对于消费者而言,C端用户没有了佣金困扰,其价格也会随之降低。并且胖虎的C2C模式能缩短消费者与供应者之间的交易链,既节约交易双方的交易时间,又能减少中间商抬高价格。

另一方面是线下闲置奢侈品实体店布局能为消费者提供鉴定保障。对于奢侈品交易平台来说,最大的问题就是消费者花高价购买的闲置奢侈品是否为真品。线下闲置奢侈品布局能够使胖虎更加深入了解市场,从而得到更全面的用户画像,为线上平台的流量引入提供保障;同时线下实体店对于消费者而言,能够解决线上鉴定出现的不确定性以及邮寄鉴定带来的不便。

线上线下结合构成了胖虎在闲置奢侈品领域的新零售生态体,帮助胖虎开疆拓土;同时胖虎也在通过不断融资来为平台在市场的扩容提供资金保障,据36氪报道,闲置奢侈品交易平台胖虎科技近日正式宣布获得1亿元人民币的 A轮融资。

通过线上+线下结合的新零售模式,胖虎能解决在奢侈品交易领域中单一线上商品质量无法得到保障的问题,并且线下布局能够让胖虎更深入接触闲置奢侈品交易中的供应源和消费用户,获取用户画像,为胖虎接下来的市场扩张打下夯实基础。

胖虎“质”与“量”问题的解决之道

麦肯锡数据显示,预计到2025年,全球奢侈品市值将增加1万亿元人民币,达到2.7万亿元人民币。中国奢侈品消费者占据了全球奢侈品市场近乎半壁江山(市场份额44%)。在奢侈品消费大爆发的趋势之下,闲置奢侈品消费市场在货源上有了保障,之后也将迎来全面爆发。

在闲置奢侈品经济即将迎来爆发之际,胖虎在商品质量鉴定上虽有自建的鉴定团队,但对于消费者而言,电商平台提供的鉴定结果并不能消除他们心中对交易商品质量问题的疑虑;并且线下实体鉴定平台在区域性分布上存在一定的局限性,并不能满足大多数消费者的鉴定需求。胖虎在未来市场的扩张过程中仍需要解决其产品“质量”问题。

第一,在质的保障上,优化奢侈品鉴定团队,为用户提供自助鉴定服务。在闲置奢侈品交易过程中,保障商品质量问题成为企业在该领域中能够长存最重要的方向标。而在目前市场上,由奢侈品鉴定催生的鉴定企业正在通过不同的鉴定方式来为有奢侈品鉴定需求的消费者提供便捷鉴定服务。其中以人工智能鉴定为卖点的鉴定企业在这个科技快速发展的时代有一定的吸睛能力。

胖虎如果能将此前积累的鉴定经验结合人工智能鉴定,为消费者提供奢侈品自助鉴定服务,那么无论是在鉴定效率还是在鉴定团队成本上都能得到很大的改善。

第二,在产品量化上,优化奢侈品输出源的输出种类。从目前来看,胖虎虽然满足了闲置奢侈品部分消费者的求异需求,但求异心理在闲置商品消费上的伪需求性相对较高。另一方面,虽然目前闲置奢侈品市场中的供应量会随着消费者对奢侈品消费的需求而上涨,但目前闲置奢侈品市场的竞争局势已经形成,头部企业除了胖虎之外还有爱丁猫、心上和真的等。

因此,在未来日趋白热化的闲置奢侈品交易市场,抢占货源市场、为消费者提供优质闲置商品成为胖虎扩大市场的重要途径。胖虎要想扩张市场仍要先满足大部分消费者的消费需求,提供更多品类的商品。而在个性化优质产品的输出上,胖虎可对商品实行买断政策,再以拍卖的形式来解决消费者的求异心理带来的竞争问题,同时还能提高胖虎平台的收入。

总而言之,无论是传统的典当,还是如今的线上闲置奢侈品交易平台,都赋予了闲置奢侈品新的生命,在提高奢侈商品利用率的同时还满足了消费者低价高质的消费需求。以产品质量和用户体验为核心的市场竞争力,才是闲置奢侈品企业在不断扩容的奢侈品交易市场上赖以生存的根本。毕竟,在消费者对奢侈品质量要求严苛的市场上,有了质的保障,才会有量的增长。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110


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