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钉钉的生态梦:人事财物,全部上钉钉

钉钉的生态梦:人事财物,全部上钉钉

Xtecher原创 丨 行业洞察

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2018-03-06

吴俊宇

Xtecher特稿作者

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每次说起入职,很多人总有被“填表格支配的恐惧”。几乎所有公司的入职手续都很麻烦,而且还需要层层打签报审批。人事管理这件事情就像是一个混乱的花瓶,看似严密实则无用。

这些年互联网行业通过扁平化、高速度的野蛮生长,正在打破传统工业化企业制度下的束缚,一段时间内互联网行业甚至出现了“HR去行政化”的呼声,像小米在创业初期甚至报销不需要发票,只需要截图在微信群里吼一声。

但,严谨的制度永远都是企业正常运行的基础。

如果说前几年的中国互联网行业是处在“战时”,很多人事、行政问题没有时间兼顾,企业组织建设只能摆在一边,那么今天的中国互联网则是步入了成熟期,很多尚未解决的制度问题都需要靠技术来重新构建。

靠技术重建管理

人事、行政管理问题,就是最典型的一个问题。很多企业的入职、离职手续极为繁琐,到处签字盖章,人事档案极为混乱,而且难以及时了解企业的成长情况。人力资源部门成为最讨嫌的部门之一——仅仅只是为了制度严谨,填一大堆无人看的纸垃圾。这基本反映了人事管理中的几个问题:

1、技术落后;填表格、签字盖章仅仅只是为了留底而已,以笔者个人为例,当时在一家媒体入职,仅仅是填表格审批就花了整整一个月。但这些档案最后都睡在了企业总部的档案室里,从来没有人管这些档案究竟日后有什么作用,或许也只是离职时才有用——因为离职需要入职时填的那些表格。

2、管理混乱; 填表格、签字盖章某种意义上也会加剧管理混乱。表面上看所有档案都有留存,但是在长期操作之中,经常会出现档案遗失的状况——毕竟不是电子存档,很多纸质档案一旦丢失就是永久丢失。

3、效率太低;填表格的目的其实是为了签字盖章,签字盖章又需要等领导认可,不仅仅只是入职,很多项目的推进都需要等待领导那个红章落下才能执行——但是中间遇到领导出差,可能项目或者入职就要整体延期,导致效率奇低。

为此,互联网巨头们都在介入企业级市场,推出相应的产品。据传,今日头条已经在上海组建研发中心,研发企业级IM产品,对标阿里钉钉和腾讯的企业QQ/微信产品。美团则是放开了对办公IM“大象”这款在线协同平台,直接学习钉钉。

这些产品为何不会在前几年集中出现?

那是因为,中国互联网前几年处于战时状态。移动互联网发展迭代速度太快,战争时期永远不可能想着建立起成熟的决策、管理体系,更多会考虑提高决策、执行效率。

但中国互联网在经过几年战时的混乱期后,正在走向注重管理的成熟期。而这股潮流也是钉钉所带来的。

通过企业级TM工具赢得了市场的钉钉,也正在试图用智能人事系统解放公司HR的事务性工作,让每个员工的状态一目了然,管理者可以随时了解企业以及员工的成长状况。

人事管理的“花瓶”在钉钉智能人事的支撑下,正在成为企业的“富矿”。钉钉CEO无招甚至希望,人事财物都能上钉钉,借此来提高人事和管理的效率。

人财物事的统一

一个企业的行政、人事管理,解构下来看,无非是人、财、物、事这几项,行政人事的事情虽然简单,但是却繁琐,需要构建一整套流程管理。钉钉所做的事情,就是通过互联网的手段,构建起成熟的系统和流程,帮助所有企业提高效率。

农历新年过后,钉钉为企业用户送出了开工利是大礼包:包括智能人事、智能硬件、办公电话、钉邮、群直播、阿里商旅、天猫企业购等产品,涵盖了人事、沟通、采购、差旅等企业办公的方方面面需求。估算下来的话,对于单个企业来说,此次活动可以为其一年最高节省20万元办公成本。

从这个开工利是大礼包来看,人、财、事、物这些企业管理的方方面面,几乎都被钉钉串联起来了。

像群内直播这个功能,可以满足企业员工培训、各类会议、异地巡店、文化活动等场景非常具备便利性。群直播功能是群内视频直播新方式,可以在钉钉中一键开启,群聊秒变直播间,并且支持多群联播;设置简单,手机和电脑端一键即可发起;安全可靠,只允许群里的成员观看,防止直播内容泄露;自动进行直播录像,方便后续查看与保存。

当然,其中最引人注目的还是智能人事系统。这也是阿里将其智能人事系统的首次免费通过钉钉共享:

钉钉智能人事管理系统提供人事报表、花名册,待办事项、入职、转、调、离等功能,覆盖了HR人员日常工作的方方面面,这套系统将HR从繁琐的人事流程中解放出来,真正有精力去做一些更具有价值的事情——比如说员工培训等。

对企业负责人来说,每一个员工的个人信息也都能及时掌握。过去员工信息记录在表格上的时候,老板脑海中只有少数几个人,老板也不会有时间、经历去调看每一个人的资料,了解员工近期的工作、生活状态。

但是智能人事管理系统提供了更便捷的渠道,让老板了解每一个员工,所有和员工相关的事项都会自动生成提醒。甚至在员工离职时,可以了解每周和每个月整体的入离职情况,每个部门的入离职情况。

这些功能的优势在于:

1、人事管理变得更扁平、效率更高。过去只是人力资源部门掌握在手中的资料,企业管理者可以通过更低、更便捷的方式去获取。而且过去需要进行统计计算的数据,在钉钉上都会自动生成数据。

2、人事管理可以变得更加专业。人力资源部门毕竟在具体业务上专业度有限,但企业具体的业务负责人可以通过人事管理系统的数据变化,通过离职原因分析,及时发现团队问题以及关键人才的离职情况。这也解决了过去人事管理过程中,填表格只是构建一个看似完美的数据库的问题。

智能移动办公的目的并不是说要便于老板控制员工,而是要让公司的整体效率得到提升,实现劳动力解放。

过去钉钉做的事情是把人们从微信吞噬一切的枷锁下解放出来,钉钉经过4年的市场教育后已经完成了这个目标,今天它做需要做的事情,就是构建一个生态,让和办公有关的事情,都在这个平台上完成。

钉钉的完整生态

2017年6月的一次媒体采访中,钉钉CEO无招说:“钉钉就是要将阿里巴巴的工作方式零成本、零门槛输出给中小企业。

如果对钉钉的理解还在考勤、DING功能上,可能就太浅薄了,钉钉作为效率工具,它正在给企业所有人便利性。

从效率工具到智能硬件再到智能人事解决方案乃至企业采购,钉钉正在形成一个完整生态:

1、钉钉APP本身的大量功能点作为入口,为企业提供效率办公的基础;

2、智能通讯中心等智能硬件承担着打印机、复印件、门禁、空调和电灯等企业资产的智能化管理及远程交互;

3、智能人事系统让人事管理变得更加简单直观高效,也更具科学性;

4、阿里商旅、天猫企业购等产品则是成为了后端服务与企业采购的支撑。

从目前企业级IM产品的生态、体验以及市场反馈来看,钉钉占据了绝对领先的地位。腾讯、美团、今日头条所做的企业级IM产品,大多还是停留在了比较浅显简单的内部沟通以及事件审批等功能上,这和过去其他金蝶等CRM系统厂商所做的事情几乎差异不大。这也是钉钉在最初发展阶段所做的事情。

但不同的是,钉钉早已经走过了最初的发展阶段,如今的思考已经非常全面。人财事物,四个方面的问题,被视为企业管理的整体,在钉钉上得到了全面的体现。

钉钉本质上,是在帮助企业节省成本,提高效率,让人财物在钉钉得到充分记录和利用。通过这种方式,钉钉也已经逐步建设起了办公生态,确定了行业领先地位。

中国互联网的战时状态正在逐渐演变,打天下变成了坐天下。坐天下需要的不仅仅是决策和执行效率,更需要决策和执行的科学性、严谨性,这恰恰是钉钉们正在做的事情。

作者:深几度,微信号:852405518,微信公众号“深几度”,欢迎署名转载。


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