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智能音箱新形态 小度在家599元让客厅智能升级

智能音箱新形态 小度在家599元让客厅智能升级

Xtecher原创 丨 行业洞察

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2018-03-26

张贺飞

Xtecher特稿作者

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正如李彦宏在两会上所透露的,百度和小鱼在家联合发布了国内首款智能视频音箱“小度在家”,由此拉开了国内智能音箱产业的新序幕。

所不同的是,智能音箱行业的其他玩家都在竭力维护“音箱”的形态,以至于连亚马逊的Echo Show都选择低调发布。李彦宏却亲自为“小度在家”站台,直言这是收音机和电视机的跨时代差别,一个新品类、新物种和新方向。而为了降低智能音箱融入家庭场景的门槛,让更多人体验到人工智能的便利,李彦宏当场宣布“小度在家”由1599元的定价直降1000元,最终以599元的价格预售。

(李彦宏现场给小度在家音箱降价1000)

诚然,在“智能音箱是否应该带有显示屏”的议题上,百度旗帜鲜明地站在了“有屏”的一派。特别是599元的“小度在家”在改写智能音箱价格形态的同时,也在刷新外界对于智能音箱的价值认知,然而这又是出于一种什么样的初衷呢?

用户需求驱动的产品进化

人工智能是什么?从“载体”的角度来回答,可能是手机、机器人,乃至是洗衣机、电冰箱等。而之所以选择音箱形态并冠以智能音箱之名,动机无外乎两个,一是对家庭场景的切入,二是对语音交互的笃信。

(百度度秘事业部总经理景鲲)

智能音箱如愿成为智能家庭市场的敲门砖,亚马逊凭借Echo打开了美国市场,百度“Raven H”、小米的“小爱同学”等也在国内备受青睐。更直观的则是语音交互的大行其道,尽管苹果、谷歌以及大批的手机厂商都开始在手机上植入语音助手,可用户使用率始终不那么乐观,也局限在开车、洗澡等低频场景上。

智能音箱解决了语音交互的场景落地,以DuerOS智能音箱解决方为例,通过定制化的语音解决方案,用户可以通过语音控制智能音箱,实现语音搜索、语音控制、生活管理等功能和服务,比如语音播放音乐、FM等,语音询问天气、路况、时间等信息,以及预约打车、订外卖、网上购物等等。此外接入诸如DuerOS等操作系统的产品,还可以通过智能音箱实现对智能家电的控制。

但不得不承认的是,智能音箱早期的市场教育在降低门槛的同时,也有着阉割服务的嫌疑,在用户习惯基本养成的时候,这种“断臂式”的体验恐怕开始在某种程度上和用户需求脱节。一个典型的场景,用户在厨房通过智能音箱询问蛋糕的做法,可能会听到想要的答案,却不能很好的满足用户的需求,仍需要借助平板、手机等可视的媒介查找蛋糕制作的视频教程,智能音箱扮演的角色不免有些鸡肋。

当然,不可否认无屏智能音箱在特定时代中的价值,亚马逊的Alexa、百度的DuerOS等无不吸纳了大批的开发者,极大地丰富了语音交互的可玩性和服务能力。或许也是因为这个原因,国内首款智能视频音箱“小度在家”并没有脱离语音交互的本质,又通过屏幕弥补了语音反馈的不足,何尝不是更完美的选择呢?

场景拓展是视频音箱的存在价值

需要厘清的一个事实是,尽管智能音箱的出现很好的佐证了互联网巨头们对于语音交互的青睐,并且很可能成为未来主流的人机交互方式之一,但并不意味着语音交互和视觉交互的冲突,鱼和熊掌并非不可兼得。

苹果高级副总裁 PhilSchiller 曾在接受媒体采访时谈及对智能音箱的看法,“在很多场景下,语音助手作用巨大,但是这并不意味着你不想要一个屏幕,我认为如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕无法满足一些场景的需求。”对于屏幕的执念甚至可以追寻到科幻电影当中,《星际穿越》中的 TARS 和 CASE 完全可以与人类无障碍交流,但导演依然为之配备了一块屏幕。

至少在“小度在家”身上看到了两大利好,视觉交互的引入让语音交互的便利性得以发挥,又保证了信息反馈的直观性和准确性;同时屏幕的出现扩展了语音交互之外的场景,让智能音箱本身更好的融入到家庭生活中。比如“小度在家”诠释的产品价值所在,更好用的智能音箱、更灵活的智能电视、更高效的可视电话。

语音交互能力+屏幕显示能力+摄像头视觉识别能力,三者的组合产生了神奇的化学作用。一方面是对语音交互场景的弥补,比如当你询问李易峰长什么样的时候,配合图片、视频的结果展示远比文本朗读直观;另一个是引入了新的功能和服务,当你想要自拍的时候,只要向智能音箱发出指令,摄像头就会自动帮你拍照,不用举着手机拍大脸,更不用央求别人帮你拍全身照。

而使用过智能音箱的用户更为熟悉的,最多的需求并非是语音搜索和语音控制,而是收听音频内容,这恐怕也是百度站队“有屏音箱”的原因之一。在此前的几款无屏智能音箱产品上,DuerOS就已经连接了千万曲库、FM调频,还可以收听有声新闻等,“小度在家”的出现进一步丰富了内容形式,爱奇艺上的视频资源、百度的新闻资源、百家号上的短视频等等,也满足了用户边做饭边追剧之类的需求。

同时“小度在家”列出的还有视频通话,瞄准了老人、儿童的使用痛点,只需要对智能音箱发出给谁打电话的语音指令就可以接通,还可以进行高清视频通话,进而改变了家人之间的连接方式。

“小度在家”这一步,百度是走对了。

关于计算中心的认知革命

无屏智能音箱的拥护者,无外乎想要强化智能音箱的入口价值,牢牢抓住语音交互的入口,将智能音箱视作家庭场景中的计算中心。从关系上来看,智能音箱的价值俨然是凌驾于其他智能设备之上,即控制设备与可控制设备的关系。但真正的智能化应该是场景的无缝连接,比如你到了客厅,窗帘和灯就会自动打开,而非要主动控制才行。

“小度在家”的出现折射了百度对于智能家庭新的认知,让智能音箱更好的融入到家庭环境中,而非单单是中心化的角色。这一认知与DuerOS“对话式人工智能系统”的身份不无关系,作为一款开放式的操作系统, DuerOS的使命在于通过云端大脑时刻进行自动学习让机器具备人类的语言能力。

DuerOS的定位和使命已然得到了合作伙伴们的认可,在2017年百度AI开发者大会发布DuerOS开放平台后的6个月内,DuerOS吸引了130余家合作伙伴,不乏联想、美的、海尔、小米等知名企业。截至2018年1月份,搭载DuerOS的智能设备激活数量突破5000万,月活跃设备超过1000万,累计回答数突破24亿,DuerOS也因此成为中国市场最活跃的人机交互平台。

回到智能音箱本身来看,作为人工智能最早的落地产品之一,智能音箱应该更可能多的解决用户痛点而不是刻意制造使用门槛。毕竟相比于智能电视、冰箱等相对成熟的产品,智能音箱的普及还有很长的一段路要走,从这个角度来看,“小度在家”可以说是智能音箱的最佳形态,根据用户需求进行产品进化,让智能音箱融入到智能家庭的场景当中,成为不可或缺的一部分。

在智能音箱的价格和价值被同时改写之后,可以预见的是,在“小度在家”之后或将有更多有屏的同类产品出现,对于正确的东西,市场总会做出相似的选择。


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