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用户增长遭遇天花板,美柚未来只能听天由命?

用户增长遭遇天花板,美柚未来只能听天由命?

投稿 丨 行业洞察

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2018-05-03

刘旷

Xtecher特稿作者

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公开数据显示,美柚从2013年4月创立至2016年8月,先后完成了5轮融资,其中仅E轮融资额就高达10亿元。2017年实现1亿元净利润的美柚,近日更是提出了在国内上市的计划,并称国内上市最大的意义是打造国民品牌。

然而,美柚未来发展的想象空间能有多大,还值得商榷。众所周知,企业上市最大的好处就是能通过上市融资进行资本运作,从而促进企业规模裂变,快速跨入大型企业行列。同时,企业知名度、竞争力都会得到大幅提升,公司管理更加规范,信任度也会更高。因此,如果时机恰当,上市将是企业规模和业界声量实现质变的机遇。而提出上市计划的美柚,真的准备好了吗?

用户增长受限,美柚成功易却守功难?

美柚最初以女性生理周期记录功能切入市场,其后逐渐扩展业务圈子,凭借广泛的用户基础打造女性交流社区;2015年涉足电商,变现流量,实现了规模性盈利,如今已经发展成一个纯女性互联网平台。而在市面上高女性纯度平台稀缺的大环境下,美柚在业内、在女性消费者中的影响力也就随之出现大幅提升。

然而,所谓成功易,守功难,美柚因单一创新业务走上神坛,距离女性服务的边界却还很远。艾瑞数据显示,美柚近几个月的APP月度独立设备数基本呈现负增长趋势,这说明,美柚的用户数已经呈现出饱和态势,不太可能再有大幅提升了。

对互联网企业来说,边界太强是很危险的讯号,这意味着企业将没有太多发展的想象空间。这也是业内诸多互联网巨头纷纷寻求生态化的因素之一,生态即意味着足够广泛的边界,而美柚用户增长触及天花板,业务发展受限,说明其并未做好长远的打算。

一方面,美柚电商板块业务不细分,导致边界有限。上面提到,美柚通过综合型电商业务实现用户数量短期内的快速裂变,在业内制造出了较为广泛的影响力,但现如今各大电商平台正是逐步朝着精细化的方向发展,未来“小而美”的电商业务才是主流。

美柚在电商业务上对女性用户需求场景的覆盖很全面,俨然像一个“小淘宝”,只是在全面多元SKU的基础上倾向于女性产品,比如会出现粉色的手机壳、外观更精美的充电宝和插线板等等。因此在短期内,美柚电商业务因受众更广而获得很高的流量增幅,但长远来看,对女性品类进行细分具有更大的想象空间。

另一方面,美柚的社区尽管活跃度高,但一直饱受诟病。美柚上线五个月推出她她圈,率先涉足女性社区,作为为外界所称道的高活跃度社区,她她圈是美柚赶超大姨吗的核心竞争力。但在快速的社区搭建下,美柚似乎尚未找准定位。

一来,在UGC+PGC模式下,她她圈社区内充斥着标题党,受制于没有的用户层次,社区内的讨论多流于表面,内容浅显低俗,缺少专业科学的稀缺资源和干货分享。二来,她她圈中的广告植入太强势,实际使用中发现,她她圈帖子中广告帖占比高达20%,每五条帖子中就有一条是广告,并且内置弹窗难以关闭,用户体验不高。

总的来看,电商业务上的强边界和她她圈的弱定位成了限制美柚发展最大的难题。如今,今日头条再三被责令整改,快手被清查,抖音上线反沉迷系统,这一切都意味着互联网内容平台将走向规范化、品质化。美柚作为一款业内少有的纯女性平台,净化女性内容社区,明确自身产品定位,发展出自己的特色方是正途。

阵痛频频,美柚恐难圆上市梦

除了业务边界太强致使用户增长受限的问题外,美柚还存在不少痛点。这些痛点不仅直接影响美柚未来能否实现可持续的长远发展,更会直接关系到美柚的上市计划。

其一,如今的美柚缺乏核心竞争力。从前的美柚和大姨吗之所以能在女性经济泛滥的业内打出一片天,是因为他们最基础、也最核心的业务,是开创性地帮助女性做了经期管理。但到了今天,我们再把美柚的各部分业务拎出来看,经期助手虽然是招牌产品,但其工具属性已经大幅弱化,早已经不再是美柚最核心的产品了。

其二,市场留给美柚的转型时间已经不多了。随着小红书等各类专注女性服务的电商和社区平台强势崛起,美柚的市场份额正在被压缩。更多的女性细分领域被打磨,一旦某个领域被吃透,消费者形成了思维定式和习惯,后来者再想进入就难上加难了。

其三,美柚创新能力的稀缺。从刚开始的经期管理强工具属性,到五个月后上线她她圈社区,一年半上线柚宝宝,将服务延伸至母婴幼儿领域,两年半后上线柚子街独立APP,涉足电商。按部就班走完这几步后,美柚近两年在业务拓展上的表现可谓是停滞不前。这在一定程度上说明美柚缺乏创新能力,未来想象空间有限。

总的来说,美柚可能还不具备独立上市的实力。尽管美柚在经期管理这个细分领域的影响力大,但业务模式太过局限,社区和电商业务的开展情况不尽如人意,而未来女性服务需求将会越来越细分。上有各类电商平台,下有各种女性社区,美柚现阶段的发展将遭受很大挟制。及早打破天花板,实现突破和创新是美柚走出困局的唯一办法。

美柚如何实现二次成长?

自电商开始,女性消费在互联网经济中占据的地位愈来愈重要。艾瑞数据统计,2012年到2016年女性网民年平均增速9%,2016年国内女性网民数量达到3.48亿人,多年积累下终于在移动互联网时代得到爆发的高消费能力,让如今的女性经济占据了市场的半壁江山,影响力还在持续扩大。

美柚赶上了这样一个好时代,伴随女性经济而来的,是更多聚焦女性需求的产品不断涌现并获得了市场的肯定,丽人丽容、亲子育儿、儿童教育、经期管理等领域的应用产品受到广泛欢迎,产生了巨大流量。而随着女性经济中多领域增量市场的饱和,更加明显的行业趋势显现了出来。

其一,女性个体需求被关注。一直以来,女性地位都在男性之下,而随着近年来离婚率的攀升,说明中国女性越来越追求独立,其中潜藏的女性经济抬头,专为女性消费服务的企业也变得越来越多。美柚正是契合了这一点,广受女性欢迎,APP使用体验符合女性用户口味也是美柚的一大优势。但目前,美柚关注女性个体需求的力度正在减弱。

其二,女性产品细分化。多年来,女性消费市场一直是粗放式增长,电商出现后,消费者个体需求所受的关注越来越多,同时受消费升级的影响,女性服务领域也开始呈现出细分的趋势,所以美柚、大姨妈单单以经期记录作为主打功能就很快切入了女性消费市场。但随着时间的推移,美柚战略打法改变,细分的优势不再。现阶段,重新找准定位,深耕某一细分领域,才是美柚提升核心竞争力的办法。

其三,女性产品品质化。波士顿咨询公司消费者洞察智库最新报告显示,中国女性希望通过消费“确立角色”和“获得认可”的比例明显高过男性,女性消费能力大幅提升,消费欲望得到了空前释放。而面对如今过剩的服务市场,只有品质说话,才能实现招新留存,打造广泛的用户市场,产品精品化、服务品质化是俘获女性消费者芳心的关键。

总的来看,对美柚来说,用了不到三年时间,从单一的工具型产品成长为一家专注女性各年龄阶段不同消费服务的综合平台,弱化了工具属性,转向更能加强用户黏性的内容平台搭建,这是一步好棋。但用户量快速上涨时,美柚却丧失了留住用户的能力。

对美柚来说,在用户量已经趋近饱和的现阶段,尽快重新定位,创新业务才是最佳选择。从粗制的综合型平台走向细分化和精品化,不断下沉产品服务。否则,即便上市也是昙花一现,逞一时之快不如细水流长,用真正精致的服务去打动消费者,方得长久。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110


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