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缩短刚需时间,提供痛点功能,三星开启洗涤3.0时代

缩短刚需时间,提供痛点功能,三星开启洗涤3.0时代

Xtecher原创 丨 行业洞察

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2018-05-28

吴俊宇

Xtecher特稿作者

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1911年,第一台电动洗衣机诞生。美国人阿尔几·费希尔找来了一个小型发电机,把衣服和肥皂放在转动的大桶中,随着搅拌器叶片旋转,衣物在肥皂水中剧烈翻滚,最终完成清洗。

后来,洗衣机为誉为“史上100个最伟大的发明之一”。原因在于,洗衣服是件烦琐而低效的工作,这份工作无法创造社会价值,又无法用运筹学将其时间缩短。

洗衣机的发明,解放了人力,让人们施放出更多时间从事社会工作,甚至还为推动男女平等做出了重要贡献。

这几年来,洗衣机产品价格、外观、技术、工艺和服务等差异性越来越小。同质化竞争正逐渐成为洗衣机行业的一大问题,有想法的家电厂商正在寻找突破方法。

5月24日,三星“美好生活智享家”全国品鉴会北京站在水立方举办,为消费者带来了创新科技与艺术设计的家电盛宴。其中三星Quick Drive智慕·多维双驱洗衣机作为三星白电的重点产品,展现了三星高效洁净的创新优势,能帮用户节省洗涤时间,让快节奏生活更游刃有余。

核心来看,三星智慕·多维双驱洗衣机从两个放于市场其他产品形成了差异化:一是通过改进洗衣技术在确保清洁能力的时候缩短洗衣时间;二是用智能互联以及除菌除尘功能为用户提供了无可替代的洗衣解决方案。

缩短上班前洗衣“刚需时间”

都市白领工作繁忙,对洗衣机的使用场景往往是这样的:

早上起床到上班之间的短短不到一个小时内,需要把衣服清洗、晾晒。或是晚上下班回家后,把衣物扔进洗衣机,清洗干净后再入睡。

将这段时间称作是“刚需时间”,是因为洗衣机加入衣物和晾晒衣物这两个动作,必须是由人力来完成的。正是如此,白领们早上何时出门、晚上何时入睡,其实是由洗衣时间所决定的。

洗衣机速度太慢,会拖累时间,导致早上上班匆匆忙忙,晚上回家还得拖着疲倦的身体晚睡。

因此,帮用户节省洗涤时间洗衣机厂商的一大课题。一台好的洗衣机要不仅能够高效洁净衣物,还能助力用户生活品质感的提升,让消费者应对快节奏生活更加游刃有余。

三星秉承为消费者创造美好生活的理念,于2018年推出的Quick Drive智慕·多维双驱洗衣机能够将满仓衣物(9KG)的总洗涤时间从普通洗衣机的70-80 分钟降低至39 分钟。

能达到这个效果,三星可是在产品上下足了功夫。

1、采取混动力速净科技。在洗衣动力层面上,智慕·多维双驱洗衣机采用混动力速净洗涤技术,以双向水流运动方式带来了“翻滚力+摔打力”相结合的洗涤模式,把洗衣效率提高了50%。如果说波轮洗衣机是1.0时代,滚筒洗衣机就是2.0时代,那么混动力则开启了洗涤3.0阶段。

2、独有专利加持。智慕·多维双驱洗衣机采用了一脉相承的“泡泡净”洗衣技术,通过“泡泡”上的奇思妙想,在常温进水阶段,通过滚筒底部的泡泡发生器令空气、水和洗涤剂充分融合,加快溶解洗涤剂的同时生成细腻丰富的泡沫,可以快速渗透织物纤维深处,有效提升洗涤效率。

关于消费者在一些细节方面的体验,很多厂商想不到。但是三星创造性地把洗衣服这件事情,科学地进行了解构,针对水流、泡沫这些细微处,提出了科学的解决方案。

提供无可替代的“痛点功能”

在其他产品都只是在波轮、滚筒两种方案之间争吵不休的时候,三星还提供了其他无可替代的痛点功能。这些功能看起来和洗衣服没有直接关系,但是却处处事关洗衣、穿衣体验。

比如说,搭载多重智能感应程序,可以细致监控洗涤的全过程,利用水量感应、衣物感应、污渍感应等多重传感器,分析计算衣物重量、水位、脏污程度等多项数据,进而为不同衣物提供整套的净洗解决方案。

多重智能感应提供专业洗涤方案

很多时候人们只是一股脑的把衣服全都塞进洗衣机里,随意撒上一些洗衣液就进行清洗。但是这种方式很容易导致浪费水、浪费洗衣液,甚至有时会因为过度清洗损坏衣物。但是通过多重智能感应程序,洗衣服会变得更精确,一切都会变得“刚刚好”。

过去人们洗衣服往往不会考虑除菌、除尘这些因素,洗衣机长期保持潮湿环境容易沾染各种细菌、灰尘,这些细菌、灰尘如果不处理干净,把衣服扔进去只会“越洗越脏”。为此,三星Quick Drive智慕·多维双驱洗衣机搭载了“深度除菌、除尘”专利洗衣技术,最高可达99.9%的深度除尘、除菌率让其成为目前业内唯一一个有除尘功能的品牌。

三星Quick Drive洗衣机从滚筒底部释放蒸汽,通过高温蒸汽实现了对衣物从表面到纤维的立体渗透除菌效果。热风清新技术与深度除尘功能的有效结合,还能在清洁纤维深层细微颗粒物。

一个是多重智能感应,一个是深度除菌、除尘,两项技术又是从洗衣周边展开延展性的思考,想到了很多洗衣机品牌没有想到的很多外界干扰因素。这种产品研发思路,可见三星洗衣机的思考全面性。

一款洗衣机带来了哪些产业启示

洗衣机为代表的白电产业的变革远远不像电视为代表的黑电产业来的频繁,一款洗衣机使用周期往往长达5年以上甚至是10年,用户钝性使得产业技术进展不够迫切,这也给了很多厂商惰性。很多产业内大厂甚至容易以不思进取的方式被动应对市场变化。

前两年,国内一些机构举办的洗衣机技术发展趋势研讨论坛上,讨论的问题大多是省水、省电、噪音控制等方面的用户需求。

但这些需求显然是最基础的需求,和如今消费升级的趋势有较大偏差。如今用户想要的需求其实更多,只是用户不知道要如何得到。

不过,从这次“美好生活智享家”品鉴会提到的这些产品独特功能,我们能够看到三星在洗衣机这个品类的技术积淀,也看到了大量产业启示。

1、家电以及消费电子产业,素来是技术驱动和需求挖掘的产业,核心技术往往是形成核心竞争力的根源。三星的优势在于,长期以来的技术积淀让它能够提出很多新的思考方向,作为产业领头羊推动整个产业的进步。

2、抓住特殊人群的特殊需求,在细节处改进产品,往往可以抓住用户痛点,开发出激动人心的产品。这些产品往往会超出用户的期待,成为经典爆款。

在洗衣机这个稳定的市场,尤其是需要这样的创新精神。

根据中商产业研究院大数据库,2017年1-12月中国家用洗衣机产量统计显示,2017年12月中国家用洗衣机产量达到713.6万台,同比下降2.5个百分比。

2017年1-12月中国家用洗衣机产量为7500.9万台,累计增长3.2%。预计2018年家用洗衣机产量将达到7577.6万台。

虽说这个市场有所增长,但是依旧属于存量市场的竞争环境。在存量市场之中,有些品牌是利用老技术、老产品尸位素餐。三星这样的品牌则是想着如何革新体验,给用户带来更美好、更快捷的生活。这会给整个产业带来更多新的活力。

中国洗衣机市场值得改进的因素还有很多,远远超出了用户的想象力。这需要更多三星为代表的家电厂商积累技术,深刻理解用户。

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作者:深几度,微信号:852405518,公众号“深几度”,欢迎署名转载。

作者系独立撰稿人。钛媒体、品途网2016年度十大作者,腾讯科技2015年度最具影响力自媒体。关注人工智能、移动互联、数码家电的产业融合,文章在界面、今日头条、搜狐、腾讯、新浪、网易等30余家平台发布


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