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上海迪士尼持续火爆,原来是大数据背后撑腰

上海迪士尼持续火爆,原来是大数据背后撑腰

Xtecher原创 丨 行业洞察

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2018-06-27

MobData

Xtecher特稿作者

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一转眼,迪士尼在上海安家已经2周年了,不仅热度不减,反而稳居国内主题乐园的头把交椅。六月份迪士尼乐园更是放出大招,不仅在儿童节及连着三天童票半价,更为6月生日的寿星们准备了免费入园的机会,而且中签率超高!如此一来,说迪士尼6月“炸园”丝毫不为过。

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然而,相比同类型主题乐园,迪士尼不仅票价高昂(官网售价平日¥399,旺季及周末¥575),而且排队排到地老天荒。尽兴玩一天的结果就是——走断腿加累折腰。既然又累又贵,为啥游客络绎不绝,身边好多“有娃一族”还办了季卡!!!

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为什么迪士尼能够持续这么火,有人会说是强大的IP效应,有人会说是漂亮的营销手腕,但是大家都忽略了一个重要的因素——园内实时大数据精准触达!请收起你的黑人问号表情包,答案就在你的手机里——迪士尼度假区APP!

熟悉的旁友们都知道,APP内会实时更新每个游乐项目的等待时间,帮助“刷地图”游客实时游玩计划调整,最大限度地优化自己的行程。而对于比较“佛系”的游客,则能帮助他们避开大客流,玩的更舒服。

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迪士尼的这一举措表面看似纯用户导向,实际上却蕴含着高级的大数据思维——数据分析要直击景区的痛点和游客的需求。

这与MobData智慧旅游解决方案的最大卖点不谋而合。MobData基于其一方探针和地理围栏技术,实现对景区内客流的实时预警,并实现通过短信向景区内游客精准触达。这不仅能够极大地优化游客的体验,更是景区管理人员持续性利益的关键点。

目前市场上的智慧旅游大数据产品在效果反馈、报告质量、决策能力等方面还存在诸多问题,最关键的问题是:难为客户带来直接的价值。诸如大数据客流来源分析、客流实时监控等,以前看着还挺新鲜,随着同质化产品大行其道也基本审美疲劳了。

由此我们可以想想究竟怎样的大数据产品,能真正推动智慧化旅游实现规模化变现?漂亮的可视化热力地图?好看的流量分析图表?这些呈现出来的结果在大部分情况下高度雷同,偶尔给领导参观一下还不错,绝对不是大数据的核心竞争力!

因为旅游业的带有强烈行业属性,所以一个标准化的产品很难为企业带来持久的决策价值,单纯靠分析下景区客流特征就能变现,是不现实的。那么究竟怎样的数据产品才能持久变现,成为规模性业务?

答案是:与客户的生产端和渠道的执行直接相关的分析数据,例如一线的报表等。这些跟一线相关的考核数据才是生产者每天都要看的。这意味着提供数据服务的平台不仅要对旅游行业具有深刻理解,更要结合不同旅游景区或企业的真实场景提供数据服务。

MobData“依托于行业,根植于场景”,致力于解决垂直行业面临的数据难题。6年来,MobData数据平台积累84亿终端设备的海量数据以及其它第三方数据源,采用AI及大数据挖掘技术,实现对游客的360°画像,洞察游客的个性化需求,对景区内部的进一步优化提供具体化方案。

另外,MobData可结合用户LBS数据,精准判断用户的工作地、居住地、拜访地等位置信息。在此基础上,结合2K+精密标签罗盘体系,对目标人群进行细分,锁定高质量客户。最终,我们的产品重点还是会回到数据,有差异化数据才是数据产品的核心竞争力。

除了景区内部的执行数据,营销数据也是企业密切关注的部分,也就是广告投放。景区客流产品最大的卖点到底是什么?如何帮助景区精准触达目标客户?客流分析只是产品的前奏,紧随而来的目标客户的精准推荐才是关键,比如针对客流来源占比最高的城市进行线下广告投放,对目标用户进行营销触达。

因此,可变现的数据产品必然是洞察+营销的结合体。智慧旅游大数据产品,洞察为根,给领导一个理由,营销为本,让这个理由成立,两者相辅相成。决策路径加上落地方案,才能真正满足客户的需求,具有规模化发展的能力。


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