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智能音箱Echo给购物车加了新东西,但主人没说话

智能音箱Echo给购物车加了新东西,但主人没说话

Xtecher原创 丨 行业洞察

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2017-01-10

飞哥独霸天下

Xtecher特稿作者

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上周发生了一件对亚马逊来说有点尴尬的事情。


加利福尼亚州当地电视台的主持人说:“我喜欢听到小女孩说 ‘Alexa帮我订个娃娃屋’”,接着,很多家里有亚马逊人工智能音响Echo的观众发现,自己家里的人工智能听到这段话之后以为是在和它说话,把一个娃娃屋放进了购物车里。


Echo的人工智能名字就是Alexa,如果用户没有修改设置,Echo的默认唤醒词就是Alexa。在开机之后,Echo会一直听着附近的声音,如果听到有人说Alexa就会进入工作状态。这也就是为什么听到主持人的话之后Echo就按要求把产品放进购物车里的原因,它只是在做自己的工作。


虽然因为下单结账之前需要再确认一次,碰到这事的观众们没有实际花钱,不过这实在不是什么让人开心的体验,电视台就表示他们收到了很多观众的抱怨。
而社交网站上的反响是这样的:


1.png


未来我们将会把时间浪费在阻止愚蠢的物联网设备往我们的冰箱里塞满来自拉斯维加斯的垃圾。


2.png


“Alexa,买个娃娃屋”是个诡异的新闻。而“特斯拉,刹车”就可以是个可怕的故事了。(实际上现在特斯拉语音系统不会像Alexa直接说一声就激活了)


亚马逊没有公布Echo的销售数据,但看起来它还挺受欢迎,在圣诞季期间很多人把它买来做礼物送人,在美国一度出现断货的情况。市场调研机构Consumer Intelligence Research Partners的数据显示,截止2016年第三季度亚马逊卖出了510万个Echo。


虽然用户可以设置结账密码,避免不相关的人或者小孩随便下单买东西,不过这事也提醒了用户Echo正时刻听着周围的声音,而且它会在听到Alexa或者其它唤醒词的时候录音,最高达到60秒,这很容易让人想到随之而来的隐私问题。


的确,这些录音都是加密保存在亚马逊服务器上,用户愿意的话可以手动删除录音,而且从亚马逊最近拒绝警方因谋杀案要求获取Echo保存的音频这件事上看来,现在亚马逊很重视Echo录音的保密性。不过,这并不意味着这些录音总是安全的。



文章来源:新浪科技。

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