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思岚科技陈士凯:服务机器人的场景运用才是机器人价值所在

思岚科技陈士凯:服务机器人的场景运用才是机器人价值所在

投稿 丨 科技快讯

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2017-03-07

上海思岚科技有限公司

Xtecher特稿作者

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近年来,随着人工智能的高速发展,服务机器人的智能化程度越来越高,越来越被人们所接受。现在,服务机器人正在不断地深入到各个领域进行应用尝试,家庭、银行、商场、景点和餐厅已经成为服务机器人应用最多的场所。目前,全球服务机器人市场总值正以20%~30%速度增长,预计到2017年我国服务机器人市场规模也将达到240亿元人民币。一旦人工智能技术趋于成熟,服务机器人的增长将更为迅猛。


 2移动机器人3.jpg


上海思岚科技有限公司(SLAMTEC)创始人、CEO陈士凯也坦言,从今年来看,国内和全球市场对服务机器人的需求将更加迫切,更多的商场、超市、餐厅、银行或者楼宇都会出现服务机器人的身影。“但传统上以噱头为主,比如说迎宾机器人并不会真的去解决一些服务场景问题的情形将有所改变,服务机器人将不单实现语音交流、人脸识别等功能,更重要的是能够在所服务的场景中真正地展开工作。” 陈士凯强调。

 

他进一步解释说,比如迎宾机器人在商场中将可带路,到其感兴趣的一家商铺,那机器人首先要知道自己在商场中什么位置,这一过程中如何自主避障和导航等,这一自主定位导航的功能对服务机器人来说应该成必备功能。

 

语音交互、人脸识别、自主定位导航等都将进一步成为机器人的“显性”指标,而2017年也将进入新的维度。陈士凯表示,一是技术将进一步提升,如提高灵敏度以及智能性,让人跟机器人交流更无障碍。二是自主定位导航将更加低成本化,从而加速普及。三是低功耗,如新型自主导航定位系统将不太依赖激光而是使用多传感器融合,让机器人更加节能。


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需要注意的是,技术提升的真正着力点还是要“合力”。“机器人依赖的各项技术已基本达标,就如同PC在大规模普及之前所需的技术已基本齐备,但缺少的是对技术的整体融合,或是说如何找一个应用点可将这些技术妥善地整合并解决用户痛点,这是最值得业界去探求主关键的。” 陈士凯总结。

 

服务机器人能够快速立足市场的核心是全新的人机交互体验。让客户通过自主的与机器人对话交互、屏幕按键、键盘输入等操作,完成正常的交流、服务或进行相关业务办理是迎宾机器人的重要功能之一,而这便涉及到机器人的两个关键技术部分:感知、认知能力。完善和改进这两个关键智能技术,是迎宾型机器人发展的重点和难点,也是迎宾型机器人存在的重要价值体现。

 


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