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社交新零售遭遇品质难题,何以破局?

社交新零售遭遇品质难题,何以破局?

投稿 丨 行业洞察

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2017-09-20

刘旷

Xtecher特稿作者

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9月9日,全球社交新零售峰会在上海外滩玫瑰里举办,会上研讨了社交零售的新模式和企业对社会的责任,此次会议让人们再次关注到了社交零售这一新兴经济形态。

其实,早在去年“新零售”的概念就已经出炉,“电子商务”一词被淘汰,社交零售作为其中最具生命力的流量入口,将在未来新零售中扮演至关重要的角色,这种基于庞大的消费社交圈所建立的零售业态,前景不可限量。可以说,谁坐上了社交零售的头把交椅,谁就抓住了新的流量红利。

新时代下的社交零售:流量开口前途无量

随着零售渠道的下沉,传统电商的流量红利正在逐渐消失,这些平台无一例外都面临着用户增长停滞的难题,而打开新的流量入口、创造新的引流方式也成为现阶段首当其冲的难题,社交新零售的到来则恰好派上了用场。作为一种新兴的经济形态,社交零售正在逐渐渗透人们的消费生活,在未来,独立的社交零售流量入口势必会成为电商发展新的突破口。

社交零售是指零售商利用社交网络开展的一种营销行为。现如今,人际关系网在互联网的助推下覆盖面越展越大,一个人的背后潜藏着越来越多样的社交关系,而社交零售正是在借机社交圈进行产品分享,通过个人的关系网达到吸引更多不同类型的消费人群,最终为个体带来可观收益,微商就是最好的实例。

带有社交高活跃度的特性,社交零售的巨大潜力逐渐显露锋芒,传统的电商平台一拥而上,纷纷开始布局社交零售这种全新的零售业态。9月13日,中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国网络零售(专题阅读)市场数据监测报告》显示,2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元,而2016年上半年却仅有2.3万亿元,其中,社交零售的增长势头最为迅猛。在“新零售”的概念推动下,社交零售的前途无可限量。

话虽如此,不过现阶段市场上的社交零售平台发展却不如想象的那般顺利。微商遭人嫌、淘客被微信封杀,要想拿下这个入局口并非易事。

新趋势下的社交零售:盛名之下其实难副

虽然社交零售正走在看似坦途的路上,但从日益走入困境的微商淘客们身上,我们还是能看到社交零售无法隐藏的弊端。这些弊端集中体现在社交零售的用户群体与消费群体身上,这个充满活力的流量入口下种种痛点正阻碍着其体量的进一步扩充。

其一,用户门槛高,收益低。大多数的社交零售平台在入门前都需缴纳一定金额的费用,不管是脉云宝店、嗨云商城、拼多多,还是微商、淘客,必要的进入门槛也在无形中限制社交零售的发展。另外,这类社交零售普遍返利能力低下,仅保持在百分之几的水平;且一般只有通过用户自己分享的链接进入购买才能得到返利,二次传播即失效。

其二,社交零售会损害用户的日常社交友好度。社交零售的社交特性决定了用户的赚钱活动并非是“个人”活动,靠社交做零售将不可避免社交圈分享推广等方式。但这对于行业外的好友来说却很难接受,频繁的推送、刷屏无疑会催生他们的反感情绪,最终导致用户陷入被拉黑和删除的窘境。这点尤其在当下占领朋友圈的微商身上得到最真实的体现,因做微商而失去朋友的人恐怕也不在少数。大部分人的好友圈里都多少会有一些微商,被各种广告刷屏也是大多数人的朋友圈常态,社交零售在依靠社交网牟利的同时,还在损害和消耗用户的日常社交友好度。

第三,社交零售难控品质关,缺乏售后服务。其实,品质问题几乎贯穿了整个社交零售行业,品质差才是社交零售遭遇瓶颈的根本原因。社交零售占据着卖家多、商品种类全、来源渠道多样的至高优势,与之相对应的就是监管难、售后难、产品品质良莠不齐。大多数平台屡禁不止的制造和售卖伪劣产品现象,决定了社交零售这一靠“圈子”维系的经济形态其产品品质更不可靠,一次性消费成了社交零售最普遍的交易现状。社交零售商品的品质在消费者中的口碑大多不尽人意,这也在无形中阻碍着整个行业的发展。

随着人们生活水平的提高,消费者开始追求更好的服务体验,在消费升级的趋势下,高品质毋庸置疑地成为了社交零售新的制胜点。淘客、微商之所以走低,除了有门槛、难盈利、过度消费社交圈外,最关键的还是品质不过关,他们只立足于产品种类的“大”和“全”,寻求数量和品类优势,而忽略了数量优势的另一面就是品质劣势。

这些社交零售在新零售的盛名之下,其品质难副其实。但在现阶段,唯有品质才是突破瓶颈最有力的武器。

打破现状的网易推手:从一而终品质至上

随着年轻群体开始日益掌控消费市场,年轻人所追求的品质消费观念也正在逐渐渗透,低价消费正在走向品质消费,人们越来越重视产品的品质而非价格,正因如此,品质几乎变成了社交零售破局而立的唯一利器。

于此环境下,品质问题受到了更多社交零售的重视,如今的社交零售市场上淘客微商的品质难题亟待解决。这时候,网易推手的诞生,敲响了社交零售业即将面临的一场大换血的警钟。延续着网易一贯的品质传统,网易推手正在打破当下问题重重的行业现状,“品质”正在升级成为社交零售业的新定位。

首先,网易的产品素来是精品定位,从网易严选、网易考拉海购,到音乐和游戏,网易的品质优势可谓有口皆碑。而在流量分配上,想做好电商的网易也同样嗅到了流量缺失的危机,网易推手很快进入了人们的视野,网易推手开始与淘客微商共分一杯羹。网易推手作为一个新型的社交零售平台,背靠网易考拉海购和网易严选打造独立的流量入口,有了这两大优质电商平台的加持,从产品品质到消费者权益都能得到有效保障。在品质问题上,网易推手无疑更胜一筹。

其次,网易推手的操作简易、门槛低,更精准的服务则确保了用户在利用产品的过程中能一步到位。网易推手的加入方式十分简单,只需关注网易推手公众号后用手机号注册即可,省略掉邀请码、缴纳费用、购买产品等复杂环节,其中的无期限限制和客服、运营、售后服务的一手包办,让网易推手从注册到一键分享快速落地,用户即刻就能赚钱。在使用的便捷度上,网易推手的确能让用户更省心,复杂流程的简化分摊了用户所要承担的风险。

再次,网易推手能通过多种方式带来高收益,用户盈利更轻松。网易推手上的促销活动丰富、力度大,如每期的超级返收益高,奖励高达20%以上。同时还支持跨平台消费,在微信绑定后,进入考拉APP下单消费也能得到收益。这不仅最大化提升了推手收益,而且还为这些或主业、或兼职做副业的人群提供了一个轻松赚钱的入口。

最后,网易产品为网易推手打造了良好的社交关系圈,这个“品质圈层”决定了网易推手的流量入口质量最优,并间接反哺了用户对网易电商一贯的品质印象。凭借着网易严选、网易考拉海购的优质商品,推手的分享进一步拔高了推手圈的参与人群,同时能提供更符合优质消费者需求和体验的服务,在社交友好度上具有的优势是其他平台所无法与之相媲美的。

与其他社交零售平台相比,网易推手的“品质圈”优势更为凸显,对现有的、处在生存困境的淘客微商来说其吸引力也就更大,而网易推手要想发展成为独立的流量入口也就更加容易。低价消费走向品质消费的趋势进一步证明,网易推手的星光大道只会越走越开阔。

社交零售的未来:得品质者得天下

如今电商的获客成本不断增加,流量红利时代逐步走向尽头,在电商的整体用户活跃程度趋于平稳,而消费者也趋于理性化的当下,不管是电商巨头还是微商平台,都正在面临线上用户增长停滞的困境,新的流量入口需求迫在眉睫。

顺势而生的社交零售正在成长为新的流量入口,在众多社交零售的共同痛点——品质问题的影响下,淘客、微商和网站广告主们也开始纷纷寻求致富新出路。

伴随着消费升级,未来的消费市场品质为王。品质能带来一系列的连锁效应,打造“品质圈”才是未来零售的成功之道。从市场上现存的社交零售来看,网易推手的“品质圈”建设更容易成为这个品质消费时代最优质的流量入口。唯品质是从,方能破局社交零售新业态。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110,搜索【网易推手】公众号了解更多


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