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亚洲零售业市场新趋势——移动电商

亚洲零售业市场新趋势——移动电商

Xtecher 丨 行业洞察

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2017-11-13

Wayne

Xtecher特稿作者

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Glispa CEO Itamar Benedy 


零售业处于整个生产销售行业末端位置,是生产销售中关键的一环。国内的零售市场经历了“传统零售——电子商务——移动电商”的“三步走”变革,整个亚洲的零售业又在经历的那些改变呢?

 

Glispa 全球CEO Itamar Benedy在接受《Retail Asia》杂志采访时,对亚洲零售市场发展趋势做出了诸多分析。下面是采访节选。

  

驱动移动电商在亚洲发展的市场因素有哪些?


移动电商在亚洲迅速发展的关键因素是物流。发展中国家有着大量的农村人口,他们居住的地方远离城市,因此零售业效率低且体系不够完善,许多人难以获取他们需要的产品。当下亚洲诸多地区的移动电商发展优先于传统电商,说明了移动电商可以帮助用户获取到线下难以获取的产品。


移动电商在亚洲稳定发展同样也归功于其他有利的市场条件。移动设备的不断降价以及低成本的移动通讯基础设施不仅仅扩大了亚洲的移动设备使用人群,而且使移动电商成为比传统的零售行业性价比更高、更具效率的选择。


此外,移动电商应用和其他主流应用(如Facebook)的互联性,以及它们集成的广告技术,让用户直接通过社交媒体渠道发现产品。举个例子,Instagram上的原生广告可以精准定位目标用户,展示用户想要的产品,其广告链接还可直接指向移动电商平台的产品页面。因此,应用内广告成为移动电商普及的一大助力。


千禧一代如何影响了该地区移动电商的发展?

 

千禧一代喜欢即时反馈;他们依靠移动设备获取资讯,而且依赖移动设备购物的趋势也越发明显。预计到2020年,60%的千禧一代将会生活在亚洲。因此,在不久的将来,千禧一代将会成为构建亚洲移动电商的市场版图的重要力量。

 

惯用移动设备的千禧一代在移动电商中起着重要的作用,他们不仅仅使用移动设备来购物,还运用它们探究,对比价格,并从社交媒体广告和其他形式的移动广告中发现新的产品。

 

移动电商和一般线上购物有什么不同呢?


小屏幕使在移动设备上放置广告更加困难,这意味着,为了吸引用户到移动电商应用,需要运用新型的广告模式,比如与应用内容更契合的原生广告。


而移动设备的自身特性使确定目标用户更加简单有效。通过收集大量不同应用的数据,数据管理平台可以将用户列入不同的人物画像类别,这意味着广告主可根据用户的喜好投放相应的广告,而广告则能给用户带来更多价值,丰富用户体验。

 

商家是否需要差异化移动电商和传统电商战略?如果需要的话,商家需要注意哪些地方?

 

与其差异化移动电商和传统电商战略,商家更应该重新审视如何整合、推进移动电商和传统电商服务的无缝连接,确保两个平台都可以提供高质量的用户体验。移动电商不应该被对当做从企业电商或其他部门分离出来的单独商业门类。原因在于,目前产业内移动、网页跨平台数据(例如Apple IDFA数据及网页Cookies)在不断发展,商家可借此提供更好的用户体验。

 

移动电商正逐渐地成为零售业的主导力量,对企业而言,移动电商可多样化其电商战略,现在正是转型的关键时机。

 

亚洲移动电商今后的发展前景如何?

 

未来亚洲的移动电商将会逐渐由巨头主导,他们可选择自己进入亚洲市场,或者吞并小型本土企业来扩展业务,并从本土资源中受益的。举几个例子,阿里巴巴现在拥有Lazada83%的股份,亚马逊在观望亚洲其他市场的同时,进驻了新加坡,而且传闻中国的移动电商巨头京东将注资印尼的电商平台Tokopedia。此外,随着智能手机的普及以及更多用户转向移动设备购物,企业能获取更多的收益,而且电商行业也会更加稳定。跟据《Forrester2016至2021线上零售业预测》,预计到2021年,亚太地区线上零售总量将占世界零售总量的五分之一,其中移动电商将成为线上零售的主要力量,占线上总零售量的78%。

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