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学习云猫电竞社群玩法:如何把玩家从卧室拉出来

学习云猫电竞社群玩法:如何把玩家从卧室拉出来

Xtecher原创 丨 前沿热点

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2017-11-22

师元元

Xtecher特稿作者

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随着全民电竞的火热,电竞馆如雨后春笋出现,不完全统计全国大小电竞馆已高达几百上千家之巨。在这个赛道上既有阿里、腾讯、暴雪这样的巨头玩家,也有周杰伦、王思聪等名人选手,更有云猫电竞、666电竞等专业玩家。关于电竞馆是大趋势还是因电竞热一时火爆,业界观点不一。而且关于电竞馆商业模式,以上不同背景的玩家侧重也有着巨大差异。那究竟哪种商业模式才是电竞馆的真正形态?资本疯狂竞逐的电竞馆真的是一门好生意吗?

带着这些疑问笔者深入探究电竞馆背后所蕴藏的商业价值。其实,抛开概念上的区别,回归本质,电竞馆只需做一件事,那就是把玩家从卧室里拉进场馆里。无论哪种商业形态,只有吸引足够的用户进入电竞馆,它们的商业设想才有可能从梦想走进现实。

 电竞馆火热:巨头入局 各路玩家异军突起

 电竞馆火热是电竞产业发展的一个必然结果。不同热门游戏的运营商,大力推动各项官方赛事以实现商业化、吸引更多的用户,都需要通过线下专业场馆实现落地。而游戏毕竟不同于传统的竞技体育运动,现有的体育场馆都不适合开展游戏赛事。国内游戏产业是在近年才得到政策和社会的认可,之后才迅速发展起来,因此对于电竞场馆的需求非常旺盛。

 目前入局电竞馆的主要分为三类玩家:

 游戏运营商:2016年7月,阿里体育召开发布会,CEO张大钟宣布推出电子竞技馆加盟计划。坐拥王者荣耀、穿越火线、LOL等多款热门电竞游戏产品的腾讯,2016年底宣布将在2017年通过与王者互娱合作打造1000家直营连锁电竞馆。今年3月,《魔兽世界》《守望先锋》游戏开发公司暴雪旗下首家直营电竞馆落户中国台北。它们有一个共同的身份,那就是游戏产业的运营商。

游戏运营商现阶段积极建设电竞馆,甚至不惜重金直营,是因为目前场馆奇缺,直营建设是最快实现打通产业链短板的方式。作为游戏赛事和产业链上必可不缺的一环,电竞馆是一项基础设施,其本身是否赢利,对于游戏运营商来说可能并不十分重要。重要的是,没有电竞馆,庞大的电竞游戏商业帝国就难以建立起来。

 产业服务商:此类投资人的背后都有着比较专业的游戏背景。云猫电竞成立于2016年,主要投资人包括遥望网络、如川资本、侯阁亭等机构,主打面对玩家服务的轻快型电子竞技馆。其中遥望网络对于“游戏公会”的孵化、指导、管理非常擅长,手上管理数千家公会,是一家非常出色的游戏服务商。2017年5月16日,666号馆在静安体育中心四楼正式开幕,OMG电竞战队总经理弓戈是其联合创始人,更多的聚焦于赛事,曾成为《英雄联盟》甲级联赛的举办场地。

 网吧转型及其他:魔杰电竞成立于2016年,周杰伦为其联合创始人,4月9日在深圳开设的一家旗舰店。而王思聪投资的网鱼网咖,近两年开始布局电竞馆,标志着王思聪也进入这一领域。周杰伦和王思聪都是游戏爱好者不假,但他们和背后的投资人都与游戏产业的关联不大。这两家主要还是针对上网需求的消费者,其实更像是传统网吧的升级转型,不同的是带有明星效应而已。近年来遭遇生存挑战,很多网吧为了寻求出路纷纷向电竞网吧转型,未来这种类型的电竞馆会更多。

 由于游戏运营商是以铺设产业基础的理念来投资电竞馆,且以大型连锁模式出现,因此我们在讨论电竞馆的商业未来时可以把它们排除在外,将关注重点放在社会投资之上。未来电竞产业将很快达到千亿规模,而潜力可能高达万亿。这么一块大蛋糕,社会投资电竞馆能否从中切下自己的那份,怎么切才是更合适的办法呢?

 别总惦记官方赛事,电竞馆终究还得靠C端用户赚钱

 虽然电竞馆已经开始在全国普及,但由于相关报道并没有深入研究这一业态,导致许多人并不清楚电竞馆究竟是什么。甚至一些人把网吧、网咖、电竞馆混淆起来,认为不过是叫法不同。经过对不同电竞馆的深入研究,主要分为两类:大型电竞馆、中型电竞馆。

 大型电竞馆:如果以传统体育项目来对比,该类型电竞馆更像是鸟巢、工体等大型场馆。如666号馆面积超过2000㎡,拥有一个可提供大型赛事举办的中心舞台,并提供可供数百人、上千人观赏的观众区。同时可提供专业的赛事转播、直播、现场解说等专业配套服务,主要做赛事承办、活动承办,以卖门票、商务合作,及提供训练基地、承办大型活动收取高额的活动费用从而盈利。少数大型电竞馆甚至达到上万平米的规模。

 中型电竞馆:更像健身中心、小型体育馆,面积和网吧、网咖类似,几百、上千平米为主。一般都是电竞主题类装修,全区配备顶级的硬件设备,分为包间、端游区、桌游区、手游区等,并提供吃喝玩乐等增值服务。虽然不能如大型电竞馆一样承办大赛事,却可通过赛事包间与场馆内大屏幕互动,举办中小型赛事或水友赛。

 从现有的商业模式来讲,一般都是旗舰店(大型电竞馆)与电竞馆(中型电竞馆)混合经营,通过旗舰店主打赛事活动承办及做各类活动盈利,占据行业上游及做品牌。电竞馆更多的是面对普通电竞玩家,通过提供游戏服务与相关增值服务来盈利。如云猫电竞,就分为云猫电竞旗舰体验中心与直营+加盟相结合的云猫电竞馆两个重要部分。

 不过需要指出的是,由于当前基础设施严重匮乏,逼得各大游戏运营商自建电竞馆,以尽快推进全国性赛事的普及。这对于电竞产业的整体发展来说当然是好事,但对于其他投资人却不是什么好消息。当腾讯、阿里、暴雪等大运营商的基础布局完成之后,意味着主流游戏官方赛事的业务将很难切入。

 少数主流游戏占据着大部分的市场份额,剩下的游戏官方赛事数量和质量都不高。因此电竞馆最好别总惦记着官方赛事,最终还是要靠服务C端用户来赚钱。这样一来,投资大型电竞馆的风险变得很高,更接近C端用户的中型电竞馆反而生存机会更大一些。因此,云猫电竞在拥有赛事资源、大数据平台、游戏厂商等一定资源优势的情况下,仍坚定地把发展方向面对C端用户,也就不难理解了。

 把玩家从卧室拉出来总共需要几步?云猫电竞带来的思考

 如果电竞馆仅仅是提供基础硬件出租服务的话,那么它和网吧就没有什么根本性区别,注定难以生存。要实现把玩家从卧室拉进电竞馆,必须有更多的内容和服务。在游戏行业摸爬打滚了多年的云猫电竞,对游戏玩家的情况和需求了解比较全面,对于电竞馆的运营有着自己的方案。

 云猫电竞拥有云猫旗舰体验中心、云猫电竞馆两大连锁品牌,定位是轻型电竞馆,单店覆盖范围为3-5公里。通常门店面积在400平米以内,主流高配电脑60台左右。整体装修风格更偏游戏和竞技,让玩家在视觉场景上更具有沉浸感。相比其他电竞馆偏重于电脑、装修等硬件设施投入,云猫电竞在硬件升级的前提下,将经营用户作为自己的核心策略。

 1、围绕电竞爱好者开展社群运营。云猫电竞通过社交应用展开社群运营,如通报电竞资讯、组织线上讨论、发布活动信息和会员优惠等,可以很好地沉淀用户,让用户更有归属感。云猫电竞馆的运作方式,其实更像是线上、线下一体化经营的电竞俱乐部。

 2、通过打造#我们自己的赛事#强化社群凝聚力。每个电竞馆都会举办不同游戏的单店周冠军、月冠军比赛,并给予优胜者相应的物质奖励和荣誉。不同地域的高手玩家在本地社区获得荣誉,增强了对云猫电竞社群的认同和归属感。

 3、提供主播陪练、游戏私教等增值服务。不少深度爱好者愿意为提高游戏水平而付费,云猫电竞锐敏地捕捉到其中的商机,开展陪练、私教等服务。既满足了用户的需求,又为自己带来了高利润率的增值收入。 

4、选拨优秀玩家签约成为陪练、私教等。为用户创造出更多的变现途径,推动社群内的玩家队伍走向良性循环,完善云猫电竞的社群生态。

 这些举措,推动云猫电竞社群逐渐形成了内部生态:菜鸟玩家获得学习的机会;中级玩家享受游戏比赛的参与感;高级玩家赢得荣誉和技能变现的机会。所有人都收获到集体荣誉和归属感,这是一个人宅在家里玩游戏无法得到的体验。

 云猫电竞观察到,电竞玩家多为年轻人,他们特别是95后用户对电竞社交有着强烈的需求。玩游戏是需求的一方面,和什么样的人一起玩则是更加重要的另一方面。基于共同兴趣和文化认同的社群社交,构成了电竞馆未来的最大想象空间。因此,云猫电竞从一开始就认定社群化将是电竞馆发展的必然之路。

 电竞馆的未来出路:第4度娱乐消费场所

 由中国音数协游戏工委、伽马数据发布的《2016中国电竞产业报告》显示,2016年中国电竞游戏的市场规模达到504亿元,同比上涨34.7%,其中移动电竞收入171亿元增幅达到187%,超过2016年中国游戏市场实际销售收入增长率8倍,成为最具潜力的细分领域。这表明,电竞产业未来的市值潜力非常巨大,正处于大爆发的前夜,作为产业链上重要一环的电竞馆同样具有广阔的前景。

 但如何才能将玩家从家里拉到电竞馆中,确实是一个难题。随着手游全面压倒端游戏,而手游本身就是按主流手机配置进行开发,消费者足不出户就能玩,甚至去茶餐厅、夜店等休闲场所同样可以聚成群一起打怪升级。如果不能为用户创造出有价值的体验,电竞馆光靠烧钱拼硬件和装修的话显然难以烧出美好前景来。

 电竞馆首先要认清自己在产业链上的位置,不要去想做所有人的生意,而是要从中选择细分群体作为目标用户,围绕他们做好全方位的服务,就有机会从激烈的竞争中脱颖而出。

 云猫电竞之所以能迅速崛起成为网红电竞馆,就是它的定位非常明确:打造90后专属的游戏社交场所及平台,使之成为继酒吧、KTV、电影院之外的第四娱乐消费场所。云猫电竞最新获得了如川资本的Pre-AL轮融资,表明这种类似星巴克定位为第三度生活空间的竞争策略思维得到了资本的认可和看好。

 我们都知道,最好的企业产品和服务就是成为消费者的日常生活方式之一。星巴克是被业界常常引用的成功案例,而我们天天使用的微信、支付宝、滴滴等又何尝不是如此呢?如果电竞馆未来能成长为年轻人的第四娱乐消费场所,那么这个产业就能像电影院一样长盛不衰,成为人们日常生活中不可缺少的一部分。相比酒吧、KTV、电影院等传统娱乐行业,移动电竞天生自带较强的社交属性,更利于移动社交的生存和发展。因此,在笔者看来,电竞馆产业的前景是完全有理由期待的。


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